Trois documents à réunir

Votre compte Spindog Casino attend sa vérification

La licence impose cette vérification d'identité à chaque casino agréé, et l'équipe de Spindog Casino la traite en 53 heures.

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Spindog Casino LLC opère sous la licence n° ALSI-318839 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, audité par eCOGRA, SIQ et GLI.

Tout savoir en un regard

La vérification Spindog Casino en six lignes

Vous craignez un contrôle flou : voici qui vérifie, sous quelle licence et en combien de temps.

Qui vérifie

Spindog Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-318839

Délai de traitement

53 heures

Quand c'est obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions sur le dossier

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Réussir du premier coup

Les quatre étapes du contrôle

Un aller-retour coûte des jours : ces quatre étapes évitent le refus pour une photo trop sombre.

La liste avant l'envoi

Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre compte et regardez la liste des pièces attendues avant d'envoyer quoi que ce soit.

Puis-je envoyer un scan ?

Photographiez la pièce en entier, les quatre coins visibles et sans reflet : une photo rognée est la cause de refus la plus fréquente.

Masquez le reste du relevé

Joignez un relevé ou une capture montrant votre nom et le moyen utilisé, en masquant tout autre montant qui ne concerne pas la vérification.

Puis-je accélérer le délai ?

Patientez pendant le traitement, qui prend jusqu'à 53 heures : si une pièce manque, l'équipe vous écrit depuis [email protected].

Quatre pièces, quatre preuves

Une photo nette plutôt qu'un dossier refusé

Chaque pièce répond à une question précise : vous saurez enfin laquelle montrer et sous quel angle.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirme: Votre nom et votre âge; Copie lisible: Recto et verso, coins visibles, sans reflet

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirme: Votre adresse déclarée; Copie lisible: Date récente, nom et adresse lisibles

Preuve de paiement

Ce qu'elle confirme: Le moyen utilisé; Copie lisible: Nom du titulaire et moyen identiques au compte

Pièce d'identité avec selfie

Ce qu'elle confirme: Que la personne est bien celle du document; Copie lisible: Visage dégagé, document tenu à la main

Repérer le détail qui coince et le corriger

Vos données ne concordent pas ? Le nom, la date de naissance ou l'adresse diffèrent de ceux saisis à l'inscription, et le rapprochement échoue. Relisez la fiche compte avant de photographier Corrigez la fiche, puis renvoyez la même pièce

Ancienneté du justificatif. Le justificatif de domicile porte une date trop ancienne et ne prouve plus votre résidence actuelle. Demandez le document le plus récent disponible Préférez un avis reçu ce mois-ci

Validité dépassée. La pièce d'identité est arrivée à échéance : elle n'a plus valeur de preuve pour le contrôle. Envoyez le titre en cours de validité Demandez le renouvellement sans attendre

L'origine des fonds, expliquée sans détour

Notre licence ALSI-318839, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, impose de savoir d'où vient l'argent déposé. Cette demande fait partie des contrôles AML de routine prévus par le cadre de la licence. Elle ne suppose aucune faute de votre part.

Selon votre profil, l'équipe peut demander un ou plusieurs documents parmi ceux-ci.

Bulletins de salaire récents
Relevé de compte bancaire
Contrat de travail en cours
Justificatif de vente ou d'héritage
Relevé d'une autre source de revenus

Sachez à quel moment le contrôle arrive

La somme qui sort de l'ordinaire. Un montant très supérieur à votre habitude attire l'attention : une pièce d'identité et une preuve de paiement sont alors demandées.

Pourquoi avant mon premier retrait ? Aucun retrait ne part avant que le dossier soit complet : la licence Anjouan Off-shore exige la vérification au plus tard à ce moment.

Quand la fiche et la pièce divergent. Un nom mal orthographié ou une adresse changée déclenche une demande de preuve supplémentaire, pour recoller les informations.

Le gain de temps

Le doute levé, puis le retrait validé

La crainte la plus fréquente : un dossier bloqué qui retarde le premier retrait.

Qui délivre la licence de Spindog Casino ?+

Spindog Casino LLC détient la licence ALSI-318839 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce numéro figure en bas de chaque page du site, ce qui permet de le recouper facilement.

La vérification est-elle obligatoire avant mon premier retrait ?+

Oui, la vérification est exigée au plus tard avant votre premier retrait ; c'est le cas pour tout le monde. Le casino peut aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt.

Puis-je envoyer mes pièces depuis mon téléphone ?+

Oui, une photo prise au téléphone suffit si les quatre bords de la pièce sont nets. Posez le document à plat, sous une lumière directe, et vérifiez le cadrage avant l'envoi.

Mes documents restent-ils confidentiels chez Spindog Casino ?+

Oui, ils sont transférés en TLS 1.3 encryption et consultés seulement par l'équipe qui contrôle votre dossier. Vous pouvez interroger [email protected] sur le traitement de vos pièces.

Combien d'heures faut-il attendre pour le verdict ?+

Comptez 53 heures après réception du dossier complet. Si une pièce est illisible, le compteur repart quand vous en renvoyez une nouvelle version.